Formas y plazos de envío
Los plazos indicados a lo largo de este texto se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido no se realizará hasta el momento que dicha transferencia sea efectiva.
- En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday, Light Friday....), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
- Humaventura se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (esquís, crashpads, etc...) o casos especiales.
- En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
- Las condiciones de envío para clientes profesionales no están incluidas en el siguiente texto
¿Cuál es el cargo por gastos de envío?
España península
6,50€ pedidos hasta 149,99€
Portes pagados pedidos + 150€
Puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.
Islas y Portugal
Portugal 7,00€ por pedido
Baleares 14,00€ por pedido
(No hay promociones de Envío gratis a fuera de la Península-española)
No realizamos envíos a Ceuta y Melilla
¿Cuándo saldrá mi pedido?
Al día siguiente que se realiza el pedido si este llega antes de las 14 horas.
Al siguiente día laborable si se realiza más tarde de las 14 horas.
Tramitamos pedidos sólo de lunes a viernes, salvo festivos.
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
Expediciones España península servicio 48/72h
Expediciones a Portugal servicio 3-7 días
Expediciones a Islas servicio 3-7 días
Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo festivos.
¿En qué casos no podemos garantizar los plazos de entrega?
-Cuando se haga un pedido de un producto no disponible en stock.
-Zonas remotas que no disponen de servicio express
-En períodos especiales como BlackFriday, Navidad y Rebajas pueden producirse retrasos debido al incremento de volumen de ventas y razones ajenas a Humaventura.
¿Puedo recibir el paquete a una dirección distinta a mi domicilio?
Sí, rellena durante el proceso de compra donde deseas recibirlo y allí te lo mandaremos.
Anulaciones
Los pedidos que se encuentren confirmados y en fase de preparación no se pueden anular. Si quieres anular tu pedido, debes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente para que puedan indicarte cómo proceder.